Para los compradores:Use la herramienta de búsqueda (y / o filtros) para encontrar su vela perfecta. Puede enviar un mensaje al vendedor para hacer cualquier pregunta adicional. Si han habilitado los pagos en línea, verá los iconos de la tarjeta de crédito debajo del botón "Comprar". Cuando hace clic en "Comprar", puede enviarle un mensaje al vendedor sobre la transacción. No se le cobrará hasta que se acepte el pedido. Si ve los siguientes íconos, sabrá que el vendedor ha agregado su información de pago correctamente.
Cuando compras algo en WingStall.com, el dinero no se transfiere al vendedor hasta que estés satisfecho con tu compra. Si hay un problema con su pedido, WingStall.com puede actuar de manera imparcial y resolver el problema sin la necesidad de un largo proceso de disputa.
Para vendedores:
Se requiere una cuenta gratuita para crear una lista. Ingrese el precio, la moneda, las opciones de envío, la descripción, las fotos y su ubicación. Alternativamente, si ya lo está vendiendo en línea en otro lugar, puede hacer clic en "Importar" y seguir las instrucciones. Para aumentar las posibilidades de vender (y habilitar el Servicio de depósito de garantía de WingStall.com), se recomienda habilitar los pagos en línea. Recibirá un correo electrónico si hay actividad o si se vende.
Envío:
Puede agregar múltiples opciones de envío / precios, por ejemplo; France 20€, EU 40€, USA/CAD 80€. Alternativamente, puede escribir "Contactar por un precio" y editar el precio de envío una vez que haya encontrado un comprador. Este es un ejemplo de cómo podría buscar el comprador:
Debe enviar el paquete con seguro a todo riesgo, opciones de seguimiento y firma. Por favor, envíe un mensaje al comprador con el número de seguimiento. También es útil escribir el número de teléfono del comprador en el paquete para ayudar con la entrega. Si el paquete se pierde, deberá presentar un reclamo directamente con la compañía de envío.
Tarifa:
Cobramos una comisión fija del 10 % sobre las ventas que se realicen a través de nuestro sitio (excluidos los gastos de envío). Esto cubre los costos de procesamiento de pagos y ayuda a pagar el funcionamiento del sitio web. La tarifa se paga con el dinero que se transfiere al vendedor una vez que se completa la transacción. Si desea que el comprador asuma este costo, aumente el precio de cotización en consecuencia (+ 10%, por ejemplo).
La seguridad:
Recomendamos encarecidamente utilizar nuestro sistema de pago integrado. Está diseñado específicamente para proteger tanto al comprador como al vendedor de sorpresas desagradables. También realice su propia diligencia debida. Por ejemplo: haga preguntas sobre el vendedor, su ala y el motivo de su venta. Compruebe que el comprador le haya proporcionado su dirección personal verificada y un número de teléfono para el paquete. Por último, considere usar una tarjeta de crédito para una protección adicional de los pagos.
Monedas:
Monedas admitidas: EUR, USD, AUD, NZD, SGD, CHF, DKK, GBP, NOK, SEK, JPY, HKD, BRL, MXN, CAD, PLN, ILS, MYR, TWD, PHP, RUB y THB.
Principios de la Comunidad
Nuestro equipo revisa todos los listados y elimina los que sean sospechosos y / o violen las reglas de nuestra comunidad (ver más abajo).
1. Respete a todos los demás miembros y no envíe spam, mensajes ofensivos o amenazantes, deje comentarios ni participe en ninguna otra forma de comunicación ofensiva.
2. Cree listados únicamente para los equipos que posee, está autorizado a vender y se encuentra en condiciones seguras de usar.
4. Este es un mercado internacional de terceros y, al usarlo, también debe cumplir con todas y cada una de las leyes, regulaciones y medidas de seguridad locales que le sean aplicables.
5. No permitimos información de contacto en listados y / o en imágenes que se agregan a listados. Esto incluye correos electrónicos, números de teléfono e información de redes sociales.
6. No cree anuncios duplicados.
7. Por la seguridad de nuestra comunidad, no permitimos que se envíe información de contacto a través de nuestro servicio de mensajería antes de una compra prevista. Enviar mensajes que contengan su información personal, información de contacto o retirar transacciones de nuestra plataforma va en contra de nuestras políticas y puede resultar en ser eliminado de nuestra comunidad.
Preguntas frecuentes (FAQ):
▶ ¿Cuáles son las tarifas?
No hay tarifas para navegar por el sitio, comprar algo o incluso publicar una lista. Si vende algo a través del sitio utilizando nuestro sistema de pago integrado, cobramos una tarifa del 10%. Si no le gusta la idea de pagar tarifas, debe publicar su artículo un 10% más caro para tener esto en cuenta (es decir, ¡deje que el comprador pague la tarifa!). Nuestras tarifas ayudan a pagar la administración del sitio y los costos de procesamiento de pagos.
▶ ¿Cuánto vale mi equipo?
Esta es una pregunta muy difícil de responder ya que el valor del equipo depende de demasiados factores; edad, horas de vuelo, tipo de vuelos, SIV, dunas, cheque reciente, etc. Por lo tanto, el mejor consejo es vender algo por un precio con el que esté satisfecho. Si no está seguro de que tiene el precio correcto, puede mencionar en el anuncio que está abierto a ofertas.
▶ ¿Cómo puedo importar una lista de Facebook Marketplace o Paragliding Forum?
Haga clic en "Publicar Anuncio" y luego en "Venta" seguido de "Haga clic aquí para importarlo". Alternativamente haga clic aquí:
https://wingstall.com/user_feedbacks/new?topic=import
Simplemente deberá pegar la dirección URL del sitio web y hacer clic en importar. Tarda unas horas y recibirás un mensaje una vez que haya terminado.
▶ He vendido mi equipo, ¿cuándo me pagan?
Una vez que haya aceptado la solicitud de transacción, retendremos el dinero de forma segura hasta que el comprador reciba sus productos y marque la transacción como completada. Si no lo hacen dentro de los 7 días, el pedido se completará automáticamente y se le transferirá el dinero. Si se encuentra un problema, intervendremos y ayudaremos a encontrar una solución.
▶ ¿Cómo debo enviar los productos?
Por supuesto, el equipo debe empaquetarse de manera muy segura con mucho relleno. Debes enviar todo registrado y pagar un seguro a todo riesgo. También es útil obtener el número de teléfono del comprador y escribirlo en el paquete. Informe también al comprador del número de seguimiento para que pueda seguir el estado de la entrega. Si el paquete no llega o se daña durante el transporte, el vendedor será responsable de presentar una reclamación de seguro a la empresa postal.
▶ Quiero comprar una vela, ¿cómo debo hacerlo?
Es importante comenzar enviando un mensaje al vendedor con cualquier pregunta; por ejemplo, puede solicitar una copia del último cheque o una foto de primer plano de la tela. Si el envío no está especificado en el anuncio, deberá solicitar un presupuesto al vendedor. Una vez que esté listo para comprar, utilice nuestro sistema de pago integrado. Haga clic en "Comprar" y siga las instrucciones. Su tarjeta solo se cargará si el vendedor acepta su solicitud de pedido. Tienen 3 días para responder, de lo contrario se cancela el pedido y no se cargará en su tarjeta.
▶ Los vendedores están ignorando mis mensajes, ¿qué puedo hacer?
Desafortunadamente, algunos mensajes terminan en carpetas de spam. Por favor contáctenos (info@wingstall.com) y nos pondremos en contacto directo con el vendedor para averiguar qué está pasando. Si un vendedor ignora repetidamente los mensajes, eliminaremos sus listados del sitio.
▶ ¿Tengo que usar su sistema de pago?
No. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que utilice nuestro sistema de pago. Mejorará la posibilidad de una venta exitosa y lo protegerá del fraude al mismo tiempo. También podrá recibir comentarios y beneficiarse de construir una reputación confiable en nuestra comunidad.
▶ ¿Cómo puedo obtener un código de invitación?
Por favor usa nuestro Formulario de contacto o correo electrónico info@wingstall.com
Si ya eres miembro, puedes solicitar un código para que un amigo se una. Explique sus circunstancias en su mensaje.
¡Recuerde revisar su carpeta de correo no deseado/promociones para ver nuestra respuesta!
▶ ¿Por qué necesita verificarme antes de que pueda unirme al sitio?
Decidimos verificar a todos los miembros para mantener a la comunidad a salvo de los spammers y los estafadores. Hay muchas formas de verificarse, incluidas cualquiera de las siguientes: un perfil de redes sociales establecido, una dirección de correo electrónico profesional, una licencia de piloto, una referencia de una escuela o un miembro establecido de la comunidad. Por lo general, solo necesitamos una forma de verificación, sin embargo, nos reservamos el derecho de solicitar más si es necesario.
▶ Tengo algunas ideas para mejorar el sitio, ¿puedo enviárselas?
¡Por favor, hazlo! Damos la bienvenida a los comentarios y tratamos constantemente de mejorar el sitio lo mejor que podemos. Puedes usar nuestro Formulario de contacto o correo electrónico info@wingstall.com con cualquier sugerencia.
